博世康成功举办“中国药店变革创新发展沙龙” 共探行业转型升级新路径
发布时间:
2025-05-30
在怀仁五调康养园正式盛大开园之际，5月28日晚，由怀仁博世康主办的“中国药店变革创新发展沙龙”在湖南怀化隆重举行。本次活动以“变革、创新、联盟、未来”为主题，汇聚医药零售行业领导、专家及企业代表，共同探讨医保改革深化与互联网医疗冲击下，实体药房的破局之道。
老百姓大药房连锁股份有限公司董事长、中国摄影家协会第十届副主席谢子龙，怀仁集团董事长林承雄，德生堂医药股份有限公司、111医药馆、龍大夫国药堂董事长龙岩，山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚，陕西广济堂医药集团股份有限公司董事长陈国良，《中国药店》杂志社常务副主编赵振基，以及全国连锁药店的企业家40余人出席会议。 林承雄董事长在致辞中表示，对药店行业未来的发展充满信心，认为药店在健康服务领域具有天然优势。当前形势下，药店需要思考如何适应未来的市场需求，希望通过沙龙讨论碰撞出创新火花。单靠一个产品项目难以推动行业变革，需要系统性的思考和多方参与。药店比其他非药店机构更具优势，未来将通过变革实现新的起步和腾飞。
《21世纪药店报》原副总编刘桂春解读“康养药局/药养店”新模型构想暨中国药店变革创新产业联盟的规划，分享如何通过联盟力量推动行业资源整合与生态共建。博世康总经理管延民作《助力药房转型变革的新模式》主题演讲，分享博世康轻轻养草本现萃茶的探索，详细介绍了通过项目、服务与供应链升级赋能药店的实践案例。
在本次沙龙的互动交流环节，与会嘉宾围绕药店行业面临的现实挑战与未来机遇展开热烈讨论，从政策、运营、服务等多个维度提出了建设性意见。
于志刚董事长表示，赞赏林承雄董事长转型做“五调康养”的韧劲和学习精神，呼吁同行向其学习。药店行业面临压力，未来几年全国药店总数或从70万家降至50万家（减少20万家）。药店需从“以商品为中心”转向“以顾客为中心”，强化服务多元化（如检测、养生、中医等），而非仅依赖商品。药店未来方向可以借鉴国际经验，例如日本药妆店模式（药品+化妆品）成熟，但中国药店需结合本土特色，发展“药店+健康+美丽”、“药店+养老/养生/康养”模式，建议通过联盟推动行业变革和创新。
龙岩董事长表示，传统药店模式面临挑战，以商品为中心的销售模式已无法满足民众多元化的健康需求，亟需向"健康解决方案"转型。从"卖药品"转向提供综合健康服务（中医辨证、五行调养、药膳茶饮、艾灸理疗等），强调"商品+服务"的产品化组合（如药酒、健康检测、慢病管理）。呼吁明确药店在医疗体系中的"社区健康毛细血管"地位，发挥疫情中类似的基层哨点功能。需要中医文化导入和产业链协同（如君臣佐使用药理念、五行调养方法）。改变店员传统销售习惯，培养健康服务能力（如茶饮配制、艾灸操作）。怀仁集团的创新实践值得借鉴。
赵振基常务副总编表示，行业面临的两大核心问题：一是医保支付引发行业萎缩；二是药店传统优势丧失：便利性（被线上O2O取代）和价格优势（受比价、集采等冲击）已不复存在。药店需要提升基础能力和专业化能力，强化药学服务、精细化运营，满足显性需求（如药品供应）和隐性需求（如健康解决方案）。要从“卖商品”转向“提供解决方案”，通过产品载体深化服务（如“零售学术化”模式）。政策收紧（飞检、总量控制、比价机制）倒逼行业探索非医保业务。企业家需在实践中创新，如挖掘消费者深层需求、差异化服务等。行业需从政府形象重塑、消费者价值重构、专业化与服务升级三方面突破，同时减少医保依赖以应对政策风险。
陈国良董事长表示， 未来药店发展的三大核心抓手：1. 专业化是健康产业的核心标志，脱离专业化就无法满足健康需求。药店/门诊必须立足专业，否则难以生存。2、精准满足顾客的显性需求（如药品供应）和隐性需求（如健康解决方案）。3、优秀的员工决定企业成败，需提升团队能力和凝聚力。时代已进入精准化、品质化、高效化阶段，粗放经营难以为继。效率与执行力是关键，过去靠机遇，现在靠深耕细作。必须摒弃旧思维，适应新时代的竞争规则，否则将被淘汰。
本次沙龙不仅是行业智慧的碰撞，更是一次推动药店行业从“传统零售”向“健康服务”跃迁的重要契机。未来，随着产业联盟的深入推进和轻轻养草本现萃茶的落地，将持续释放影响力，助力行业迈向高质量发展新阶段。
